支付宝升级“支小宝”：比真人更理性 能帮你炒股

9月24日，支付宝主办的首届外滩大会在上海世博园区举办，这是全球范围内迄今为止最大的金融科技大会。

外滩大会上，智能理财AI“支小宝”升级亮相，它能够像真人一样为用户提供理财建议。

蚂蚁集团财富事业群首席技术官邓宏介绍，升级后，支小宝1分钟能同时对话千万人，实现毫秒级回复。并且比真人更加理性、客观、公平。

与此同时，用户和它的对话数比起此前提高150%，主动提问比例提高100%。

现场还进行了一场类似“图灵测试”的实验，现场超半数人认为，“比较像真人”。

据了解，为解决让支小宝更像人，蚂蚁技术工作人员搭建了长程陪伴的智能对话系统，通过对用户历史服务的长期记忆，结合金融知识图谱精准推理对话意图，对对话结构策略自动挖掘，基于用户反馈做决策并强化学习。

邓宏也坦言，支小宝距离像个真人那样准确理解人们的想法，还有不小距离，还将不断驯化和迭代。

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